Facturanube
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Condiciones de uso y alcance del servicio

Estas reglas describen qué cubre Facturanube Sistemas, qué se espera de cada usuario y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Están redactadas para leerse sin ambigüedad: si algo no queda claro, escríbenos antes de contratar o de cargar datos productivos.

Objeto del servicio Facturanube Sistemas es una plataforma de gestión interna para comercios y pymes: registro de entradas y salidas de almacén, emisión de proformas digitales, control de stock y ordenamiento de archivos de ventas. No incluye asesoría contable, tributaria ni legal, ni sustituye la revisión de un profesional habilitado.
Cuenta y accesos Cada usuario es responsable de la veracidad de los datos de registro, de custodiar sus credenciales y de asignar permisos según el rol dentro del negocio. Los accesos compartidos entre varias personas dificultan la trazabilidad y no los recomendamos.
Uso permitido La plataforma debe usarse para operaciones comerciales lícitas del negocio titular. Queda fuera cualquier intento de manipular registros para ocultar movimientos, alterar comprobantes o vulnerar la seguridad del sistema o de terceros.
Datos y respaldos Ejecutamos copias de respaldo automáticas con la frecuencia informada en la ficha técnica. Aun así, recomendamos conservar una copia propia de la información crítica —inventario, proformas emitidas, archivos de ventas— fuera del equipo principal.
Disponibilidad Trabajamos para mantener el servicio operativo de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento programado, fallas de red o causas ajenas a nuestro control. Avisamos con antelación cuando el mantenimiento es planificado.
Limitación de responsabilidad No respondemos por decisiones comerciales tomadas a partir de los reportes, por errores derivados de datos ingresados incorrectamente por el usuario, ni por lucro cesante o daños indirectos. Nuestra responsabilidad se limita a lo estrictamente atribuible al funcionamiento del servicio.
Condiciones económicas Los planes, su composición y las condiciones de facturación se detallan por escrito antes de la contratación. Cualquier cambio de alcance o de modalidad se comunica con anticipación y no se aplica de forma retroactiva.
Suspensión y término Podemos suspender el acceso ante incumplimiento de estas condiciones, uso indebido o falta de pago según lo pactado. El usuario puede dar de baja el servicio en cualquier momento; coordinamos la exportación de sus datos antes del cierre definitivo.
Cambios en las condiciones Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicamos la versión vigente en esta página y, si el cambio es sustancial, lo comunicamos por los canales de contacto registrados.
Consultas legales Para dudas sobre estas condiciones, reclamos formales o requerimientos de autoridad, escríbenos a info@facturanube.com o llama al 914 930 602. Atendemos en Jr. Salomé Guerra # 91418 Hab. 120, San Micaela Alcántar, Lambayeque.

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